SCOTT Sports annuncia SCOTT Riders Club, il programma pensato per unire sotto un’unica piattaforma tutti gli appassionati del brand a livello mondiale. Un progetto ambizioso, che segna una svolta nella relazione tra SCOTT e i propri rider: non più solo un rapporto tra marchio e consumatore, ma una vera e propria appartenenza a una community internazionale, unita dalla passione per il ciclismo e per i valori che SCOTT incarna da oltre 70 anni.
SCOTT Riders Club: storia e origini del progetto
Lo SCOTT Riders Club è una community nata nel 2005 e finora limitata alla Germania. L’idea era semplice: i clienti che acquistavano una bicicletta del valore minimo di 2000 € venivano incoraggiati a iscriversi al club. Ai nuovi membri veniva inviato un pacchetto di benvenuto del Riders Club, che dava loro accesso a diversi vantaggi, come la sostituzione in caso di incidente. Dalla sua fondazione, si sono registrati 8000 ciclisti, di cui 600 sono ancora membri attivi.
Il rilancio e la visione del futuro
Il rilancio dello SCOTT Riders Club rappresenta un’opportunità strategica per portare il concetto a una nuova dimensione: più mercati, un pubblico internazionale e una community globale di appassionati SCOTT. Un ecosistema pensato non solo per chi ama il brand, ma anche per chi sceglie una bicicletta SCOTT come compagna di avventure. Al cuore del progetto, un programma fedeltà strutturato per generare valore reale a ogni livello: per il brand SCOTT, per la nostra rete di rivenditori e, prima di tutto, per i nostri rider.
Con questa iniziativa, l’azienda vuole trasformare i clienti in veri e propri sostenitori del marchio. Poiché i dati sono fondamentali al giorno d’oggi e la creazione del Customer Life Time Value (CLTV) è uno degli obiettivi strategici più importanti per il marchio svizzero, che darà grande importanza a questa iniziativa. Ottenere maggiori informazioni dalle persone che possiedono prodotti SCOTT accelererà i nostri sforzi per coinvolgere meglio il pubblico e mantenerlo fedele al marchio.
È stato rilanciato il Riders Club in Germania, Austria e Svizzera lo scorso autunno e ora è arrivato il momento dell’Italia. L’obiettivo è di espandersi in altri mercati entro la fine del 2026.
SCOTT Riders Club: dove ogni pedalata racconta una storia
Lo SCOTT Riders Club è incentrato sui sogni e sulle esperienze condivise che si possono vivere pedalando insieme agli altri. La dichiarazione di intenti del brand elvetica recita quanto segue: «Perché non si tratta solo della distanza, della velocità o delle salite. Si tratta dei momenti che stanno in mezzo. Le partenze all’alba, le svolte inaspettate, le risate con gli amici e le piccole vittorie. Ad ogni uscita, non solo vai avanti, ma crei anche dei ricordi. È proprio questo lo spirito dello SCOTT Riders Club».
Benefici per i Membri:
Il loro obiettivo è quello di creare una community SCOTT e un programma fedeltà che offra vantaggi ed esperienze che i clienti non possono trovare altrove:
- Esperienze con il brand: con SCOTT e/o i suoi partner, quali destinazioni turistiche, soggiorni scontati in hotel, e altre esperienze;
- Scontistiche: gli iscritti potranno usufruire di scontistiche dedicate in bike park partner del brand o gare in cui SCOTT è sponsor;
- Early access: nuovi prodotti o sconti esclusivi che premiano i membri e li incoraggiano a tornare per ulteriori acquisti.
Welcome Kit
Il Welcome Kit per i rider, è composto da un’esclusiva borraccia con il logo del Club, un portaborraccia Syncros e un portachiavi. Uno dei principali vantaggi per molti ciclisti è il Crash Replacement Program: se la bicicletta SCOTT di un membro subisce danni irreparabili in seguito a un incidente e il telaio diventa inutilizzabile, SCOTT offre la possibilità di sostituirlo a condizioni speciali.
In qualità di primi proprietari della bicicletta, i membri possono usufruire di questo servizio fino a tre anni dopo l’acquisto della bicicletta. A seconda della data di acquisto, SCOTT offrirà i seguenti sconti sull’acquisto di una bicicletta sostitutiva:
- Nel primo anno dopo la data di acquisto, viene offerto uno sconto del 50% sul prezzo di vendita ufficiale;
- Nel secondo anno dopo l’acquisto, uno sconto del 30%;
- Nel terzo anno dopo l’acquisto, uno sconto del 20%.
Benefici per i Rivenditori:
Acquisire nuovi clienti per un marchio è un investimento. Fidelizzare i clienti, invece, è più importante che mai. Il nostro obiettivo è aumentare il numero dei membri del Riders Club e trasformarli in fan fedeli, sia del marchio che dei rivenditori SCOTT.
I membri del Riders Club saranno informati su quando tornare per la manutenzione della bicicletta; in questo modo si creerà un rapporto di fiducia e un legame emotivo con il nostro marchio e i nostri rivenditori, che si spera porti a un acquisto ripetuto di biciclette SCOTT.
I Requisiti:
L’iscrizione è aperta a qualsiasi persona fisica di età pari o superiore a 18 anni e può essere richiesta esclusivamente dal primo acquirente della bicicletta. Per poter aderire, i ciclisti devono acquistare una bicicletta SCOTT con un prezzo minimo di EUR 2.000, calcolato sul prezzo della bicicletta stessa, al netto di eventuali sconti o promozioni.
L’acquisto di una bicicletta SCOTT deve essere effettuato presso un rivenditore ufficiale SCOTT e può essere verificato tramite la registrazione della bicicletta. Le persone che hanno acquistato una bicicletta SCOTT idonea all’iscrizione e se l’acquisto è stato effettuato non più di 5 anni fa possono aderire al Club, a condizione che la bicicletta sia stata registrata entro un anno dall’acquisto.
